En Bobcat Shuttle, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de transporte equitativa e inclusiva para todos. Conozca más sobre nuestras características de accesibilidad, que incluyen asientos preferenciales, adaptaciones de vehículos y asistencia para pasajeros.

Para aquellos que necesitan asistencia adicional, la Ciudad de San Marcos ofrece Servicios de Paratránsito.

Vehículos Accesibles

Todos nuestros autobuses Bobcat Shuttle están diseñados para facilitar el abordaje a todos, ya sea que uses una silla de ruedas, algún otro dispositivo de movilidad o necesites un poco de ayuda adicional para subir.

  • Todos los autobuses pueden "arrodillarse", lo que significa que el autobús se acerca más a la acera, por lo que no es necesario subir tanto.
  • Los autobuses de la serie 400 (números de autobús que comienzan con 4) tienen elevadores para ayudarte a subir.
  • Los autobuses de las series 500 y 600  (números de autobús que comienzan con 5 o 6) están equipados con rampas de piso bajo para ayudarle a subir.

Operadores de Autobuses Entrenados

¡Nuestros operadores de autobús están aquí para ayudarle! Están capacitados y listos para ayudarle a subir y bajar del autobús, asegurar una silla de ruedas, asientos de acceso prioritario y mucho más; simplemente hágales saber si necesita ayuda.

Modificación Razonable de Políticas y Procedimientos

Bobcat Shuttle se compromete a cumplir con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y con todas las normas y reglamentos aplicables del Departamento de Transporte de los Estados Unidos (USDOT) y la Administración Federal de Tránsito (FTA). Bobcat Shuttle realizará todas las modificaciones razonables a sus políticas y procedimientos para garantizar que sus programas sean accesibles para las personas con discapacidades.

Cabe señalar que la ADA no exige que Bobcat Shuttle ni ningún otro sistema de transporte público tome ninguna medida que altere fundamentalmente la naturaleza de su programa o servicios o que imponga una carga financiera o administrativa excesiva.

Enviarnos un correo electrónico a shuttle-ada@txstate.edu para solicitar una modificación razonable.

Presentar una Queja Según la ADA

Si necesita presentar una queja por incumplimiento de la ADA o por problemas de accesibilidad relacionados con los servicios de ruta fija de Bobcat Shuttle, puede:

Sus comentarios con prontitud serán registrados, investigados y recibirán respuesta. 

Para obtener más ayuda para presentar una queja por discriminación (ADA), puede:

Si lo prefiere, puede presentar una queja directamente ante la Administración Federal de Tránsito.

If this information is needed in another language, please email shuttle@txstate.edu.

Si se necesita esta información en otro  idioma, por favor envíe un correo electrónico a shuttle@txstate.edu.